即使消費(fèi)者沒(méi)有直接參與，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也可以個(gè)人化。企業(yè)的網(wǎng)站可以參考消費(fèi)者過(guò)去在網(wǎng)站上的使用信息來(lái)設(shè)計(jì)針對(duì)單一消費(fèi)者的消費(fèi)站點(diǎn)。在Gap網(wǎng)站上買(mǎi)衣服，網(wǎng)絡(luò)會(huì)記住訪(fǎng)問(wèn)者喜愛(ài)的顏色和它的尺寸；Amazon網(wǎng)站會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信息推薦書(shū)目；一個(gè)食品網(wǎng)站可以提供訪(fǎng)問(wèn)者感興趣的食譜，還可根據(jù)消費(fèi)者的飲食習(xí)慣不斷篩選和改進(jìn)網(wǎng)站的內(nèi)容。很多網(wǎng)站(如Hotmail、Firfly 或Pointcast)都通過(guò)人們?cè)诰W(wǎng)站上注冊(cè)時(shí)提供的內(nèi)容設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的品牌體驗(yàn)。雖然法律對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)會(huì)妨礙網(wǎng)站最大限度地獲取消費(fèi)者信息，但是時(shí)代需要大批量身定做的信息。 

    

同時(shí)個(gè)性化也體現(xiàn)了品牌針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的差異化定位和識(shí)別。麥當(dāng)勞網(wǎng)站根據(jù)兒童和成人消費(fèi)者進(jìn)行不同的品牌定位。Rober Krups 是經(jīng)營(yíng)小型裝備和設(shè)置的品牌，在歐洲的網(wǎng)站上定位是“金錢(qián)的價(jià)值”，而在美國(guó)網(wǎng)站上則定位于高層的溢價(jià)產(chǎn)品，兩者的外觀和感覺(jué)都十分不一樣。CDNow 網(wǎng)站上傳統(tǒng)音樂(lè)與搖滾音樂(lè)的背景有根本的差別，在網(wǎng)站上獲得的感受和品牌聯(lián)想也因此而截然不同。 

科易德認(rèn)為滿(mǎn)足不同個(gè)性化需求的網(wǎng)站，可以使所有創(chuàng)建品牌的任務(wù)，從品牌聯(lián)系到建立聯(lián)系都更有效益。網(wǎng)絡(luò)為每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者創(chuàng)造一個(gè)實(shí)實(shí)在在的品牌，使品牌聯(lián)想更明確，從而更有力地建立起消費(fèi)者與品牌的聯(lián)系。個(gè)人化是互相交流和生活日漸豐富的必然結(jié)果，就像是每個(gè)參觀迪斯尼樂(lè)園的人都會(huì)有獨(dú)特的體驗(yàn)一樣，每位光顧網(wǎng)絡(luò)的消費(fèi)者也會(huì)有其個(gè)人的品牌體驗(yàn)。